当サイトの運営者情報と連絡先

運営者情報

連絡先

お問い合わせフォーム: プライバシーポリシーに関するお問い合わせにつきましては、お問い合わせフォーム からご相談ください。
お電話、メール等でのお問合せにつきましては、ご対応できかねますのでご留意ください。

プライバシーポリシーの目的

このプライバシーポリシーは、株式会社 十志 / JUICY LTD. （以下、「当社」といいます）が運営するウェブサイト（以下、「当サイト」といいます）において、お客様の個人情報を取り扱う際に、当社が遵守する基本方針を定めたものです。

• 当社は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報を適切に保護することを重要な責務と考えております。
• 当プライバシーポリシーは、当サイトにおける個人情報の取り扱いについて、お客様に安心してご利用いただくために、その内容を明確にすることを目的としています。
• 当社は、個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守し、お客様の個人情報を適切に取り扱います。
• 当社は、IT や Web に関する専門知識を活かしつつ、お客様にとって分かりやすく、透明性の高いプライバシーポリシーを目指します。
• 当社は、お客様に安心して当サイトをご利用いただけるよう、個人情報の取り扱いについて、継続的に改善に努めてまいります。

ご提供いただく情報について

これは、お客様がご自身の意思で当サイトに提供する情報です。具体的な項目は以下の通り。各項目ごとに「収集される情報の一覧」のうちから、いくつかの情報を必須としてご提供いただいております。

• アカウント登録情報: 当サイトの一部のサービスをご利用いただく際に、アカウント登録をされる場合「収集される情報の一覧」のうちから、いくつかの情報を必須としてご提供いただいております。
• コメント投稿: ブログ記事やフォーラムへのコメント投稿時に、「収集される情報の一覧」のうちから、いくつかの情報を必須としてご提供いただいております。
• お問い合わせフォーム: 当サイトへのお問い合わせの際に、「収集される情報の一覧」のうちから、いくつかの情報を必須としてご提供いただいております。
• ショップでの注文: COCO-SHOP、JUICY-SHOP、UTme MARKET などのショップで商品をご注文いただく際に、「収集される情報の一覧」のうちから、いくつかの情報を必須としてご提供いただいております。

その他

当サイトでは、Google AdSense、Amazonアソシエイト、リンクシェア・アフリエイトプログラム などの広告サービスを利用しており、これらのサービスを通じて、Cookie 情報などが収集される可能性があります。

これらの情報は、ユーザーの興味関心に基づいた広告配信などに利用されます。

ただし、これらの情報には、氏名、住所、メールアドレス、電話番号などの個人を特定できる情報は含まれません。

サービス利用に関する情報

これは、お客様が当サイトのサービスをご利用になる際に、自動的に収集される情報です。具体的な項目は以下の通りです。

• アクセスログ: お客様が当サイトにアクセスした日時、アクセス元のIPアドレス、閲覧したページなどの情報。
• Cookie: ウェブサイトがお客様のコンピュータに送信する小さなテキストファイルで、お客様のサイト閲覧履歴などを保存します。

広告配信に関する情報

これは、当サイトで広告を配信する際に利用される情報です。

• Cookie: お客様の興味関心に基づいた広告を配信するために、Cookie情報などが収集される可能性があります。
• アクセスログ: 広告配信の最適化のために、アクセスログ情報などが利用される可能性があります。

各情報の利用目的

• アカウント登録情報: サービスへのアクセス、パーソナライズされたコンテンツの提供、お問い合わせ対応など
• コメント投稿: コメントの表示、スパム対策など
• お問い合わせフォーム: お問い合わせ対応、サービス改善など
• ショップでの注文: 商品の発送、決済処理、注文に関するご連絡など
• アクセスログ: サイトの利用状況の分析、サービス改善、セキュリティ対策など
• Cookie: サイトの使い勝手の向上、パーソナライズされた広告の配信など

収集される情報の一覧

目的: サービスの提供、維持、保護、改善

1. サービスの提供
   お客様がご希望されるサービスを提供するため、ご提供いただいた情報を利用します。
   • アカウント登録: 登録されたアカウントに紐づけて、各サイトのサービスを適切に提供するために利用します。
   • ショップでの注文: 商品の配送、決済処理、注文に関するご連絡のために、お客様の氏名、住所、電話番号、決済情報などを利用します。
   • お問い合わせ: お客様からのお問い合わせに対応するため、お問い合わせ内容と併せて、ご提供いただいた氏名、メールアドレス、電話番号などの情報を利用します。
   • コメント投稿: ブログ記事やフォーラムへのコメント投稿時に、コメントの表示、スパム対策のために、お客様が提供する情報を利用します。
   • ITサポートサービス: 契約に基づき、提供するITサポートサービスの実施にあたり、お客様の企業情報や担当者情報などを利用します。
   • Webサポートサービス: 契約に基づき、Webサイト制作、運営、保守、改善のために、お客様の企業情報や担当者情報などを利用します

2. サービスの維持
   • 安定したサービスを提供するため、システムの運用、保守、セキュリティ対策などに、収集した情報を利用します。
   • 例えば、アクセスログを分析することで、サイトの利用状況を把握し、システムの負荷分散やセキュリティ対策に役立てます。
   • 例えば、サーバーの安定稼働、障害発生時の迅速な対応に役立てます。
   • 例えば、サイトのセキュリティ強化、不正アクセスやデータ漏洩の防止に役立てます。
3. サービスの保護
   • お客様の個人情報を不正アクセスや不正利用から保護するため、セキュリティ対策に、収集した情報を利用します。
   • 例えば、不正アクセス検知システムの構築や、お客様のアカウント情報への不正ログイン防止対策などに、収集した情報を利用します。
   • 例えば、スパム、フィッシング、マルウェアなどの脅威からお客様と当サイトを保護していきます。
4. サービスの改善
   • より良いサービスを提供するため、お客様からご提供いただいた情報や、サービス利用に関する情報を分析し、サービスの改善に役立てます。
   • 例えば、お客様からのお問い合わせ内容や、アクセスログなどを分析することで、サービスの使い勝手や機能を改善します。
   • 例えば、ウェブサイトのデザインやコンテンツの改善、より快適なユーザーエクスペリエンスの提供を進めていきます。
   • 例えば、新サービスや新機能の開発、お客様のニーズにより合致したサービスの提供を実施していきます。

新しいサービスの開発

当サイトでは、収集した個人情報を、以下の目的で、新しいサービスの開発に利用いたします。

1. ユーザーニーズの分析
   • 収集した個人情報やサービス利用に関する情報を分析することで、ユーザーのニーズや行動を把握し、新しいサービスの開発や既存サービスの改善に役立てます。
   • 例えば、ユーザーのアクセスログや購買履歴、お問い合わせ内容などを分析することで、ユーザーが求めるサービスや機能を特定し、よりニーズに合致したサービスを開発します。
2. サービスのパーソナライズ
   • ユーザーの属性や行動履歴に基づいて、パーソナライズされたサービスを提供するために、収集した個人情報を利用します。
   • 例えば、ユーザーの興味関心に基づいたコンテンツを表示したり、おすすめの商品を提案したりすることで、ユーザーにとってより魅力的なサービスを提供します。

3. マーケティング活動
   • 新しいサービスの告知や、既存サービスの利用促進のために、収集した個人情報に基づいて、ターゲティング広告を配信したり、ダイレクトメールを送信したりすることがあります。
   • ただし、マーケティング活動において個人情報を利用する場合は、事前にユーザーの同意を得るようにします。
4. 市場調査
   • 新しいサービスの開発や市場動向の把握のために、アンケート調査やグループインタビューを実施することがあります。
   • アンケート調査やグループインタビューへの参加は任意であり、参加にあたり個人情報を提供いただく場合は、その利用目的を明確に説明し、同意を得た上で利用します。

お客様の同意を得た場合

お客様から事前に同意を得た場合に限り、第三者に個人情報を提供します。

• 例えば、共同でサービスを提供するパートナー企業に、お客様の氏名や連絡先などを提供する場合があります。
• この場合、提供する情報の内容、提供先の企業名、利用目的などを明確にお伝えし、お客様の同意を得た上で提供します。

個人が特定できない形式に加工した統計情報（例えば、サイトのアクセス状況やユーザー属性の集計データ）を、第三者に提供する場合があります。

• この場合、提供する情報は個人を特定できるものではなく、プライバシーの侵害にはあたりません。

業務委託の場合

当サイトでは、サービスの提供や業務の遂行に必要な範囲において、以下の場合に、お客様の個人情報を第三者に委託することがあります。

• 業務委託先: 当サイトのサービスを提供するために、業務を委託する会社に、必要な範囲内で個人情報を提供します。
  • 例えば、商品配送を運送会社に委託する場合、お客様の氏名、住所、電話番号などの配送に必要な情報を提供します。
  • また、システム開発やサーバー管理を外部企業に委託する場合、お客様のアカウント情報やアクセスログなどの情報を提供する場合があります。
• 委託契約: 業務委託契約を締結する際には、個人情報の保護に関する条項を盛り込み、委託先企業に対して、適切な安全管理措置を講じるよう義務付けます。
• 監督: 委託先企業による個人情報の取り扱い状況については、定期的に監査を実施するなど、適切な監督を行います。

法令に基づく場合

当サイトでは、以下のいずれかに該当する場合、お客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することがあります。

• 法令に基づく場合: 法令に基づく開示請求があった場合、裁判所、警察などの公的機関からの要請があった場合、お客様の個人情報を提供することがあります。
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき: 緊急時など、お客様の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるときは、個人情報を提供することがあります。
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき: 公衆衛生の向上や児童の健全な育成のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるときは、個人情報を提供することがあります。

根拠となる法令（日本）

• 個人情報保護法第23条（第三者提供）
  • 第１項：個人情報取扱事業者は、あらかじめ本人の同意を得ないで、個人データを第三者に提供してはならない。
  • 第２項：前項の規定にかかわらず、個人情報取扱事業者は、次の各号のいずれかに該当する場合には、当該個人データを第三者に提供することができる。
    • (1) 法令に基づく場合
    • (2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
    • (3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
    • (4) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

上記以外にも、特定の法律において個人情報の提供が認められている場合があります。例えば、以下の法律が挙げられます。

• 犯罪捜査のための通信傍受に関する法律
• 感染症の予防及び感染症の患者に対する医療に関する法律
• 児童虐待の防止等に関する法律

これらの法律では、犯罪捜査、感染症対策、児童虐待防止などの目的のために、特定の条件下で個人情報の提供が認められています。

個人情報の安全管理措置

1. 組織的な安全管理措置
   • 当サイトは、個人情報保護に関する社内規程を整備し、従業員に対して定期的な教育・研修を実施しています。
   • 個人情報保護責任者を設置し、個人情報の適切な管理体制を構築しています。
   • 個人情報保護に関する内部監査を定期的に実施し、安全管理措置の継続的な改善に努めています。
2. 物理的な安全管理措置
   • 個人情報を含むデータは、アクセス制限を設けた安全な場所に保管しています。
   • サーバへのアクセスは厳密に管理し、適切なアクセス以外のものは遮断する措置を講じています。
3. 技術的な安全管理措置
   • ファイアウォールやウイルス対策ソフトを導入し、不正アクセスやウイルス感染を防止しています。
   • 個人情報を含むデータは、必要に応じて暗号化などのセキュリティ対策を講じています。
   • ウェブサイト上での通信は、SSL（Secure Sockets Layer）により暗号化し、安全性を確保しています。
4. 人的な安全管理措置
   • 従業員に対して、個人情報保護に関する誓約書を提出させています。
   • 個人情報の取り扱いに関するルールを策定し、従業員への周知徹底を図っています。

データの保存期間

• お客様の個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた保存期間、いずれか長い期間保存します。
• 保存期間経過後は、安全な方法で個人情報を削除または破棄します。
• お客様から個人情報の削除依頼があった場合は、当サイトの管理する範囲において速やかに対応いたします。

アクセスログ

1. アクセスログの取得目的
   • ウェブサイトの利用状況を分析し、サービスの改善に役立てます。
   • ウェブサイトのセキュリティを向上させ、不正アクセスなどを防止します。
2. 取得するアクセスログの情報
   • IPアドレス
   • アクセス日時
   • アクセスページURL
   • ブラウザの種類
   • 参照元URL
3. アクセスログの保存期間
   • アクセスログは、最小3か月、最大24ヶ月の間保存します。
4. アクセスログの第三者提供
   • 法令に基づく開示請求があった場合を除き、アクセスログを第三者に提供することはありません。
5. Cookieの利用
   • 当サイトでは、Google Analyticsなどのアクセス解析ツールを利用してアクセスログを収集しています。
   • これらのツールでは、Cookieを使用して個人を特定しない情報を収集しています。
   • お使いのブラウザの設定でCookieを無効にすることで、アクセスログの収集を拒否することができます。

閑話休題

クッキーについての補足：劇場のチケットとクローク

クッキーは、ウェブサイトを訪れたユーザーに関する情報を一時的に保存する小さなデータです。 例えば、ユーザー名やパスワード、ショッピングカートの中身などを記憶することで、ウェブサイトをより便利に利用できるようにします。

クッキーを劇場のチケット、ウェブサイトを劇場に例えてみましょう。

劇場に入場するにはチケットが必要です。ウェブサイトにアクセスすると、クッキーというチケットが発行されます。このチケットには、ユーザーの好みや設定などの情報が記録されています。

劇場では、クロークに荷物を預けることができます。ウェブサイトでは、クッキーによってユーザーの情報が一時的に保管されます。

個人情報の開示請求

お客様は、当サイトが保有するお客様の個人情報について、開示を請求することができます。開示請求の手続きについては、下記の「お問い合わせ」までご連絡ください。

• 開示請求の方法: お問い合わせフォーム、電子メール、電話、郵便がご利用可能です。当サイトでは基本的にお問合せフォームからの請求をお願いしています。
• 開示に必要な情報: 氏名、住所、連絡先、開示を希望する個人情報の内容が必要となります。
• 手数料: 無料（ただし、郵送による開示を希望する場合には、実費を請求させていただきます。）
• 開示までの期間: 請求を受理してから 1か月 以内

個人情報の訂正・削除

お客様は、当サイトが保有するお客様の個人情報について、訂正または削除を請求することができます。訂正または削除を希望する場合は、下記の「お問い合わせ」までご連絡ください。

• 訂正・削除の請求方法: お問い合わせフォーム、電子メール、電話、郵便がご利用可能です。当サイトでは基本的にお問合せフォームからの請求をお願いしています。
• 訂正・削除に必要な情報: 氏名、住所、連絡先、訂正または削除を希望する個人情報の内容、訂正内容
• 手数料: 無料
• 訂正・削除までの期間: 請求を受理してから 1か月 以内

その他の権利

• 利用停止: お客様は、当サイトが保有するお客様の個人情報の利用停止を請求することができます。
• 第三者提供停止: お客様は、当サイトが保有するお客様の個人情報を第三者に提供することを停止するよう請求することができます。

上記以外の権利行使、または手続きの詳細については、下記の「お問い合わせ」までご連絡ください。